在月家社区,活跃着一支新生的人民调解力量——“连心桥”乡贤调解队,他们走东家,访西家,用法律、情理、乡俗、村规等不厌其烦地帮乡亲们排解纠纷,为百姓解愁,倍受群众欢迎。
汇聚贤力,搭建“贤调”新舞台
月家社区按照“崇德尚法、公道正派、热心公益、群众公认”的选贤标准,通过自荐与他荐相结合的方式,最终选聘出15名乡贤调解员组建“乡贤调解队”,广泛吸纳法院挂钩法官、社区民警、人大代表、政协委员、社区“两委”成员、党员代表、群众代表、法律顾问、退休老教师、退休老干部等各类人员参与调解,将“乡贤文化”与“法治建设”有效结合,助推群众成为社区自治的重要力量,努力实现“做群众工作”到“群众做工作”的愿景。
乡贤是在地方社会建设、风习教化、公共事务中贡献力量的贤达人士,他们在群众中威望高,在化解矛盾纠纷中有着独特优势。月家社区按照“五有”标准(即有固定场所、有专人负责、有规章制度、有工作台账、有经费保障),对原有调解室重新装修、规划,邀请乡贤积极参与“道德讲堂”“法治讲堂”宣讲,为社区群众普及法律知识、弘扬社会主义核心价值观,确保乡贤调解有阵地、作用发挥有平台。
激发贤能,探索“贤调”新路径
月家社区“连心桥”乡贤调解队总结提炼“多多议善”基层协商调解工作法,扎实推进基层治理,用心用情架起服务群众的“连心桥”。“多多议善”基层协商调解工作法中两个“多”分别指多主体参与调解和多频次开展调解活动,社区设置了邻里、网格、社区三级调解室,组织开展协商调解活动,尽可能把矛盾纠纷解决在基层,实现“小事不出网格、大事不出社区”;“多多议善”法中的“议”指开端需建议、过程要商议、结论有协议、成效有评议四个议事流程,通过政协委员调研、直接对话、网格员反馈等途径,进一步拓宽资料收集渠道;最后的“善”指达到“内容善、方式善、结果善”的目的,进一步提高人民群众安全感满意率、平安建设知晓率和参与率。
善做贤事,发挥“贤调”新成效
自2022年探索实践以来,月家社区“连心桥”乡贤调解队助推月家社区乡村善治工作取得了积极成效,乡贤调解员累计接待群众70余人次,调解各类矛盾纠纷16件,参与调解疑难信访案件6起。
小街镇积德村马某帮月家社区大梨花村张某开挖机,土石塌方导致挖机侧翻,马某左脚断裂,双方因赔偿问题引起纠纷。月家社区通过前期调查取证,充分了解双方诉求后,召集8名调解员进行调解。其中,有一方当事人的老师为他们讲情理,有律师为双方当事人讲劳动赔偿相关法律知识,历经多次调解,最后双方达成协议并签字,张某也于调解成功当天按协议付清补偿款给马某。
“民间纠纷,多是与群众生活息息相关的事情引发的。这些矛盾如果不及时妥善化解,很容易转化成治安问题或民转刑案件,让双方心生嫌隙,影响群众正常生活。”月家社区党总支书记马金伍说。
下一步,月家社区将不断完善乡贤调解制度,加强调解业务培训,强化宣传引导,提高乡贤调解室的社会知晓度和公众认可度,持续推进乡村治理现代化,破解基层治理难题,提升基层治理实效,维护群众法治权利,提升群众获得感、幸福感和安全感。